重庆火锅如何去维护会员客户，怎么去发营销信息?

餐饮业服务很多都会忽略去维护会员客户，重庆火锅加盟店很多也是一次性的消费，其实这些客户中存在很多二次或者多次消费，成为了会员更是几率非常大，那重庆火锅如何去维护会员客户，怎么去发营销信息?

一、在会员管理方面

(1)顾客成为会员

【xx火锅】尊敬的xx先生/女士：欢迎您成为xx火锅店的会员!服务电话：xx，祝您生活愉快!

(2)会员办理会员卡

【x庄火锅】尊敬的xx先生/女士，您好!您于x月x日在x庄火锅店办理会员卡一张，感谢您光临本店!祝您生活愉快!服务电话：xx，期待你的下次光临!推荐阅读：会员营销短信如何编写，才能够吸引用户的眼球。

二、在会员沟通方面

(1)饮食养生短信

【xx老火锅】尊敬的用户，冬季到了，要多吃瘦肉、蛋类及蔬菜、水果等富含优质蛋白、高维生素的食物，保持生活规律，保证充足睡眠，可增强抵抗病毒和细菌感染的能力，xx老火锅祝您生活愉快!

(2)会员的生日

【xx火锅】尊敬的xx先生/女士，今天是您的生日，我们特意为您送上一份温馨的祝福!祝您生日快乐!

(3)会员生日当天有优惠

【重庆xx】尊敬的xx先生/女士，今天是您的生日，祝您生日快乐!生日当天在xx火锅店可享8折优惠，期待你的来临!

(4)节假日的祝福短信

【xx老火锅】尊敬的用户，祝您xxx节快乐!我们的友谊需要每天的互致关心，我们的快乐需要经常的保持互动，我们的幸福需要你的魅力纷呈，我们的未来需要彼此精心奏鸣。送上我所有的幸福和好心情，朋友，愿幸福一生!

(5)节假日活动短信

【xxx火锅】会员您好，苏大姐火锅：正宗重庆火锅—重庆xxx老火锅xxx店，店庆开业百天“羊肉每份一元”地址：xxx路与xxx路交叉口! 电话67616588

【xxx火锅】尊敬的用户，xx节假日到来，为了回馈新老顾客对我们的大力支持，xx月xx日-xx日进店用餐满xx减xx元，前100名进店的顾客可免费送xx，期待你的来临!

(6)顾客的一些特殊节日，例如结婚纪念日祝福短信

【xxx火锅】尊敬的xx先生/女士，您好!在您的结婚周年纪念日到来之际，我们祝您和您的家人永远幸福快乐。在结婚纪念日到店当天可以享受8.8优惠，还可免费领取价值888红酒一瓶，祝愿你和你的家人幸福一生!

三、在会员促销方面

向客人发送火锅店的促销短信，如新菜上市、优惠等，吸引回头客。

【xxx火锅】吃xxx火锅，给您双重惊喜：热烈庆祝重庆xxx火锅旗舰店开业，吃100元(菜品)，送100元(消费券);好礼不断，订座电话:67616588

【xxx火锅】尊敬的用户，您好!本店最近推出xx、xx、xx等鱼系列菜系，可以提前拨打电话xx预定，地址：xx，欢迎前来品尝!

【xxx火锅】会员您好，xxx火锅即日起饮料免费，啤酒喝一赠一中餐85折，晚9：30后推28元特价火锅。24至25号晚每桌赠干红1瓶。地址：XXXX67616588

【xxx火锅】尊敬的用户，您好!xx来临之际，xxxx火锅店所有套餐打x折优惠，还有精美礼品赠送。快致电67616588提前预定吧!

四、在店面宣传方面

向客人发送火锅店的重大动态信息，如店面重新开业、有明星到场等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。

【xx火锅】尊敬的用户，本店重装开业，开业期间一律8.5折，xxx火锅店等待着您的到来。

【xx鱼火锅】亲爱的会员，您好!xx鱼火锅店在xx日有xx、xx、xx等明星到场助阵，所有新老顾客7折优惠，还有精美礼品赠送，期待您的光临!

温馨提示：商家群发短信一定要明确目的，如新产品上市了，或者商家有什么优惠活动等等，在明确群发短信目的后就可以制定相关的策略，通过一步步群发短信让客户从接收到信赖，最后到购买你的产品。

【xx酒店】会员您好，xx酒店即日起推出酸萝卜、老鸭、鱼头系列火锅，上等口味实惠价格，只收锅底50元，蔬菜豆制品全免费，白酒喝一送一。XXXX路，电话XXXXXX

【xx火锅】尊敬的顾客您好：抱歉打扰到您，这里是xx火锅店，本店最新推出迎五一活动，活动期间全场菜品8折起，每天前10名还能享受酒水半价优惠!期待您的再次光临，祝您生活愉快!

以上就是重庆火锅如何去维护会员客户，怎么去发营销信息?希望对您有帮助!